スマホで楽しくセルフケア～kencom(ケンコム)～
久山町では町民自らが健康づくりに取り組む意識を促し、生活習慣病の予防と健康の保持・増進を図ることを目的に健康管理アプリ「kencom」を活用した健康づくり事業を平成30年度から開始しています。 「kencom」はスマートフォンやパソコンで利用することができます。
kencomが2024年9月にリニューアルしました！
kencomリニューアルチラシはこちらをクリックしてください (PDFファイル: 10.4MB)
kencomは使うほどお得です!
- 健診結果を分析しあなたに合った健康情報をお届けします。
- 今日歩いた歩数をアプリがおしえてくれます。
- 血圧や体重などを記録できるライフログを搭載しているため健康管理ができます。
- 九州大学久山町研究室と久山町による60年以上の健診事業を基に開発した機能により、疾病発症リスクをシミュレーションできます。（対象者：40歳以上80歳未満）
- オンラインウォーキングイベント「みんなで歩活byチャレンジウォークひさやま」への参加ができ、より楽しく歩数向上・健康増進をめざせます。「みんなで歩活2024byチャレンジウォークひさやま」のページはこちら
- kencomコインが貯まるとAmazonやnanacoのギフト券のギフトチャレンジに参加できます。
- ひさやまKポイントを貯めると、抽選で豪華賞品が当たります。
（注意）
- 本プログラムはDeSCヘルスケア株式会社による提供です。本プログラムについてのお問い合わせはAmazonではお受けしておりません。DeSCヘルスケア株式会社kencomお客様サポート(https://kencom.jp/inquiry/new)までお願いいたします。
- Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴは Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- 「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
- 「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
- 本プログラムについてのお問い合わせは株式会社セブン・カードサービスではお受けしておりません。DeSCヘルスケア株式会社kencomお客様サポート（https://kencom.jp/inquiry/new）までお願いいたします。
kencomのはじめ方
- 健診会場またはヘルスC＆Cセンター（久山町健康課）窓口または久山町ホームページにてオンライン利用申請（同意書の記入と本人確認）を実施
- チラシに記載されているQRコードからアプリをダウンロード。もしくは【Google play】か【App Store】から「kencom」をダウンロードしてください。または下記ファイルからダウンロードしてください。
- アプリ起動後、最下部の「新規登録」ボタンを押し、団体選択画面で「自治体」、自治体選択画面で「福岡県久山町」を選択。メールアドレス、パスワードを入力し登録を完了。
- 認証メールが登録したアドレスに届きますので、メール本文内のワンタイムパスワードをkencomアプリにご入力いただき会員登録を完了してください。
注意
オンライン申請の手続きでは、kenkou@town.hisayama.fukuoka.jpからメールをお送りします。受診できるよう設定をお願いいたします。
健康アプリ「kencom」のはじめ方チラシはこちらをクリックしてください (PDFファイル: 1.1MB)
健診結果の見方
(注意)本人確認コードをお手元にご準備ください。
- kencomのメニュータブの「団体名」を押す。
- 団体詳細ページの「本人確認」を押す。
- 町から配付された本人確認コードと生年月日（西暦）を入力する。
- 秘密の質問を選択し、回答を入力する。
(注意) 2回目以降は、秘密の質問の回答を入力して健診結果を閲覧することができます。
お困りのことはありませんか
操作等でご不明な点はお気軽にカスタマーサポートセンターまたはヘルスC&Cセンターまでお問い合わせください。
カスタマーサポートセンター：https://kencom.jp/inquiry/new
アプリがダウンロードできない
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事象 |
対処方法 |
|---|---|
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Google playがない |
スマホがアプリ使用に対応していないので、PCで登録をしてください。 |
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らくらくスマホ |
スマホがアプリ使用に対応していないので、PCで登録をしてください。 |
|
スマホの容量がない |
アプリを削除して容量を空けて、アプリをダウンロードしてください |
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Google アカウントが無い |
Googleアカウントを作成してください。 |
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事象 |
対処方法 |
|---|---|
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AppleIDがない |
AppleIDを作成してください。 |
|
スマホの容量がない |
アプリを削除して容量を空けて、アプリをダウンロードしてください |
新規会員登録ができない
| 事象 | 対処方法 |
|---|---|
| メールアドレスに問題がある 家族の登録を同じメールアドレスで試している |
メールアドレス1つにつき1人の登録が可能です。家族でも同じメールアドレスを使うことができません。 |
|
メールアドレスに問題がある 以前に登録したことがある |
新規登録ではなく登録したメールアドレスで「ログイン」を試してください。 |
| メールアドレスに問題がある メールアドレスと確認用メールアドレスが異なっている |
同じメールアドレスを入力してください。 |
| パスワードに問題がある パスワードでエラーとなる |
パスワードポリシー通りのパスワードが入力されていることを確認してください。 |
メール認証ができない
| 事象 | 対処方法 |
|---|---|
| kencom.jpのドメインが許可されていない | 迷惑メールの解除設定でkencom.jpのドメイン許可をしてください |
| ドメイン許可設定が行えない | Gmailアカウントを新規取得し、Gmailアドレスを使って登録してください （Gmailアカウント取得 PDF：696KB） |
| 事象 | 対処方法 |
|---|---|
| メールのURLを押すと予期せぬ画面が表示される | 認証メールの再送をおこない、届いたメールのURLを押してください (認証メール再送PDF：236KB) (注意)認証されるまで何度か行っていただく場合があります。 |
| 認証メールの再送を何度行っても認証できない | 久山町ヘルスC&Cセンターにお問合せください。 |
健診結果が閲覧できない
| 事象 | 対処方法 |
|---|---|
| 本人確認コードに問題がある 本人確認コードが間違っている |
正しい本人確認コードを入力してください |
| 秘密の質問に問題がある 秘密の質問がわからない |
秘密の質問を再設定してください (注意)本人確認コードが必要 |
注意事項
健診結果の閲覧やひさやまKポイントの抽選会の参加を希望する場合は、利用の同意が必要になります。ヘルスC&Cセンター窓口もしくはオンライン申請で同意の手続きをおこなってください。
kencomに関するお問い合わせ先
この記事に関するお問い合わせ先
健康課
〒811-2501 福岡県糟屋郡久山町大字久原1822番地1
電話番号：092-976-3377
ファックス：092-976-3378
メールフォームによるお問い合わせ
更新日：2024年08月30日